Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Canvas-pine (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Buchung und Teilnahme an Stadtführungen und verwandten Dienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Stadtführungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Mit dem Absenden der Buchungsanfrage über unser Online-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt.

§ 3 Leistungen

(1) Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website und der Buchungsbestätigung.

(2) Die Stadtführungen finden zu den auf der Website angegebenen Terminen und Treffpunkten statt. Der genaue Treffpunkt wird in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

(3) Der Anbieter behält sich vor, die Route einer Führung aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen anzupassen, sofern der Charakter der Führung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt in bar vor Ort zu Beginn der Führung, per Überweisung im Voraus oder über andere auf der Website angegebene Zahlungsmethoden.

(3) Bei Gruppenführungen kann eine Anzahlung oder Vorauskasse vereinbart werden.

§ 5 Rücktritt und Stornierung

(1) Der Kunde kann seine Buchung bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei stornieren.

(2) Bei Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Buchungspreises erhoben.

(3) Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist der volle Preis zu entrichten.

(4) Der Anbieter kann bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl bis 24 Stunden vor dem Termin vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.

§ 6 Absage durch den Anbieter

(1) Der Anbieter behält sich vor, Führungen bei extremen Wetterbedingungen, höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Ereignissen abzusagen.

(2) In diesem Fall wird dem Kunden ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

(3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reisekosten, sind ausgeschlossen.

§ 7 Pflichten des Teilnehmers

(1) Der Teilnehmer verpflichtet sich, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen.

(2) Der Teilnehmer ist für angemessene Kleidung und geeignetes Schuhwerk selbst verantwortlich.

(3) Den Anweisungen des Stadtführers ist im Interesse der Sicherheit aller Teilnehmer Folge zu leisten.

(4) Bei erheblichen Störungen des Führungsablaufs kann der Anbieter den betreffenden Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Teilnahme an den Führungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter haftet nicht für Unfälle, die durch das Verhalten des Teilnehmers oder durch Dritte verursacht werden.

§ 9 Urheberrecht

Alle während der Führungen zur Verfügung gestellten Materialien und Informationen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung zu gewerblichen Zwecken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2024